洋光台サイエンスクラブ会員専用サイト

よくある質問

洋光台サイエンスクラブについて

年間の教室数はどのくらいですか?

年間400回以上の開催を予定しています。状況によっては教室数が増減する場合もあります。

どのような教室が開催されますか?

WEBサイトの「教室のご紹介」をご覧ください。
開催日時など詳細については、3月中旬(予定)からWEBサイトに順次掲載いたします。また、WEBサイトから「 開催スケジュール」(一覧)をご覧いただけます。

会員になると各教室へは必ず参加できますか?

教室ごとに参加申込みをしていただく必要があり、申込者多数の場合は抽選で参加者を決定します。

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会員登録について

2016年度の会員でしたが、再度登録する必要がありますか?

洋光台サイエンスクラブ会員の期間は年度毎です。2017年度も改めて会員登録をお願いします。

会員登録すると、いつでも無料で入館できますか?

会員は教室に参加する日に限り、入館料はかかりません。それ以外の日は入館料がかかります。

会員登録したのに、マイページにログインできません。

ログインIDは、登録されたメールアドレスをご入力ください。パスワードは、仮登録後に自動返信されるメールに記載のURLから、ご自身で設定いただいた6桁以上の半角英数字をご入力ください。 それでもログインできない場合は、サイエンスクラブ担当までお電話ください。(受付時間9:30~17:00)

パスワードはどのように登録するのですか?

会員登録画面で会員情報を入力し送信を行うと「仮登録」の状態になり、登録したメールアドレス宛に自動返信メールが届きます。そのメールに記載されているURLをクリックし、ご自身でパスワードを設定してください。なお、URLの有効期限は24時間以内で、それ以降は仮登録が無効となります。その場合、再度会員登録画面から操作をやり直していただく必要があります。

パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面に表示されている「パスワードを忘れた方は、こちら」をクリックし、自動返信されるメールに記載のURLから、パスワードの再設定を行ってください。

会員登録内容(メールアドレス・住所・電話番号など)を変更したいです。

「マイページ」⇒「マイページメニュー」の「会員情報変更」から修正してください。

メールマガジンの配信を止めてほしいです。

「マイページ」⇒「マイページメニュー」の「会員情報変更」で、メールマガジン配信「不要」にチェックを入れてください。配信不要とご登録いただいた場合でも、教室の当選(または落選)通知メールや、重要なお知らせのメールは配信されますので、予めご了承ください。

会員に申込みましたが、退会したいです。

サイエンスクラブ担当までお電話ください。(受付時間9:30~17:00)

会員登録していますが、インターネットが使えなくなりました。

教室は往復はがきでもお申込みいただけますが、教室の詳細及び最新の開催スケジュールは、WEBサイトでのみ公開しますので、予めご了承ください。

教室の申込み・参加について

教室に参加するのに、毎回入館料がかかりますか?

会員は教室に参加する日に限り、入館料はかかりません。 保護者は「親子教室」「宇宙の学校」など、親子参加型の教室にご参加の場合は、入館料はかかりません。 それ以外(見学・送迎など)の場合、保護者や同伴者は、入館料が必要です。

教室に参加するのに、会員のみで入館できますか?

会員自身で参加費の支払いや、会場へ行くことができる場合は、保護者が入館されなくても結構です。ただし、「親子教室」は、保護者の方もご一緒にご参加ください。
また、小学1~3年生は、科学館入口まで保護者が送迎をしていただくようお願いします。

会員の保護者や兄弟姉妹が教室を見学することは可能ですか?

原則として問題ございません。ただし、教室によっては下記の例もございますので、各教室の詳細ページをご確認ください。また、受講席や工作の材料などは当選された会員の分のみご用意します。

見学・同伴される場合も、教室内を歩き回ったり、大きな声を出したりなど皆様のご迷惑になる行為があった場合、ご退室いただく場合もございます。

(例)
・教室の内容やスペースの都合により見学ができない教室
・年下のお子さんが見学できない教室 など

会員の保護者や兄弟姉妹が教室を見学する場合は、入館料が必要ですか?

教室に参加する当日は会員の入館料はかかりませんが、付添いの保護者や小学生以上の兄弟姉妹は入館料が必要です。(土曜日は小中高校生は入館無料です)。

保護者は教室の途中で退出してもよいですか?

問題ございません。途中での出入りはお静かにお願いします。
ただし、「親子教室」は、保護者の方もご一緒にご参加ください。

保護者が付き添わず、会員本人のみで教室に参加することはできますか?

原則として「親子教室」以外の教室は会員のみでご参加いただけます。ただし、小学1~3年生は、科学館入口まで保護者が送迎をしていただくようお願いします。

1回の教室の時間はどのくらいですか?

教室により時間は異なりますが、概ね1回あたり90分~120分間です。「実験工作教室」は少し長めの180分間、「自然観察教室」は昼食をはさむ場合もあります。

「宇宙の学校」は親子での参加が条件ですか?

ご家庭でも工作や実験に取り組んでいただくことを目的としているため、原則として親子での参加をお願いします。祖父母とのご参加も可能です。

「親子教室」に祖父母と参加できますか?

祖父母とのご参加も可能です。同伴人数の上限などは、各教室の詳細ページをご確認ください。

教室の参加費はどのように支払うのですか?

教室当日、受付で現金にてお支払いください。おつりの必要がないようご協力ください。 受付は、科学館入口の専用受付場所で行います。受付時間は各教室の当選通知をご確認ください。

教室に申込みましたが、当落はいつわかりますか?

各教室の申込み締切日から5日以内に、当落にかかわらず、登録メールアドレス宛に通知をお送りします。 申込みされた教室の締切日から一週間経っても通知が届かない場合は、事前にサイエンスクラブ担当までお電話ください。(受付時間9:30~17:00)

申込んだ教室の当落通知メールが届きません。

迷惑メールフォルダに入っていないか、また登録したメールアドレスが間違っていないかご確認ください。メールフィルターを設定されている場合、ドメイン「@yokohama-kagakukan.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。 申込みされた教室の締切日から一週間経っても通知が届かない場合は、事前にサイエンスクラブ担当までお電話ください。(受付時間9:30~17:00) 当選でない場合は、当日ご来館いただいても教室にはご参加いただけません。

友達・兄弟姉妹で申し込んだ教室は一緒に当選させてほしいです。

申し訳ございません。申込み多数の場合は、個別に抽選いたしますので、その結果、一方が落選する場合もございます。

なかなか教室に当選しません。

ご迷惑をおかけしております。申込み数が多い教室の場合、当選しづらくなる場合がございます。 秋以降は申込み数が落ち着き、当選確率が高くなる傾向にあります。

教室に落選しましたが、キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ち受付は行いません。ただし、キャンセルが出た場合、落選者の中から再度抽選し、 担当者から繰上げ当選のご連絡をする場合があります。

教室に申込みましたが、キャンセルしたいです。

申込み締め切り前であれば、「マイページ」⇒「マイページメニュー」の「お申込み履歴」から、ご自身で取り消しができます。

教室に当選しましたが、キャンセルしたいです。

申込み締め切り後は、マイページからの取り消しはできません。
サイエンスクラブ担当までお電話ください。(受付時間9:30~17:00) 次の方に当選をお譲りしたいので、お早めにご連絡ください。

当選した教室を無断で欠席してしまいましたが、キャンセル料が発生しますか?

無断欠席は他の会員の皆様にご迷惑がかかりますので、欠席される際は必ず事前にお電話ください。(受付時間9:30~17:00)キャンセル料は発生しませんが、無断欠席を繰り返される場合、運営に支障が生じますので、以降、教室に参加できなくなる場合があります。

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その他

インターネットが使えません。

洋光台サイエンスクラブ会員は、WEBサイトに会員登録していただき、マイページから各教室のお申込みなどをしていただきます。インターネットの環境がない方は郵送で、会員登録(はがき)・教室へお申込み(往復はがき)いただけますが、教室の詳細及び最新の開催スケジュールは、WEBサイトでのみ公開しますので、予めご了承ください。

定期入館券を購入したほうがよいですか?

教室に参加する当日は会員の入館料はかかりませんが、付添いの保護者や小学生以上の兄弟姉妹は入館料が必要です。半年間で3回以上来館される場合、定期入館券をご購入いただくとお得です。 (定期入館券は、大人800円、小人400円で半年間有効です。インフォメーションでお手続き後、即日発行できます。受付16:00まで。)

キャンセルや問合せをメールでしたいです。

間違いを防止するため、メールでは対応できません。サイエンスクラブ担当までお電話ください。(受付時間9:30~17:00) なお、ご連絡しているメールアドレスは送信専用で、ご返信いただいても、こちらでは確認できません。

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